近日,上海的汪先生向倾盆公众互动平台反馈,12月10日12时37分,他驾驶特斯拉Model Y在G60沪昆高速平素行驶时,车辆安全气囊巧合弹出,汽车随即发出警报并遑急刹停。事发后,交警对此无法出具交通事故连累认定书,保障公司也觉得该情况无法由保障公司处理。他拨打特斯拉官方售后热线,恭候售后东谈主员的到达。在车辆断电无法投入车内的情况下,他不得不在雨中恭候了一个小时。
对此,汪先生觉得体育游戏app平台车辆质料有问题,并条件特斯拉管理,并公开情况。经上海晨曦特斯拉直营钣喷中心维修检测,觉得车辆查验未见尽头,聚会行车记载仪视频,相邻车谈的卡车瞬息爆胎,形成的雄伟冲击力变成不休系统责任。
现在,汪先生驾驶着上海晨曦特斯拉直营钣喷中心赐与的代步车。于今未有责任主谈主员关系汪先生给出该事的最终处理有野心,特斯拉售后中心责任主谈主员复兴称“会跟客户径直疏导”。
高速上平素行驶时巧合弹出安全气囊
汪先生称,2024年12月10日12时37分,他驾驶着我方刚买5个月的特斯拉Model Y车型在G60泸昆高速上平素行驶,瞬息汽车右侧的帘式安全气囊和主驾、副驾两个座椅的侧安全气囊一起爆开,车子立马发生警报,自动刹停。
汪先生车辆安全气囊巧合弹出图 本文图片均由受访者提供
汪先生称,事故变成他右半身发麻,万古辰弗成看成,“过了好久才冉冉规复过来”。
事故发生后,汪先生领先报警评释情况,随后拨打了特斯拉官方售后电话,接着关系了保障公司。汪先生称,保障公司责任主谈主员暗示,该车辆的情况不属于保障公司处理限制内。12时41分,松江公本分局交警支队民警赶到现场,交警无法就地开具谈路交通事故连累认定书,嘱托事故审理科。汪先生支付了拖车用度,将车移至安全地带恭候特斯拉官方售后东谈主员下一步处理。
松江公本分局交警支队责任主谈主员为汪先生记载现场情况
令汪先生慌乱的是,车辆自动刹停后就断电了,导致他无法上车恭候特斯拉售后责任主谈主员的到来。汪先生告诉记者:“我东谈主进不去,在雨中站了一个小时。”一小时后,特斯拉的责任主谈主员将汪先生的车运到了上海晨曦特斯拉直营钣喷中心。
维修做事:相邻车谈卡车爆胎变成不休系统责任
12月11日,上海晨曦特斯拉直营钣喷中心给了汪先生一份质料查验陈述。
汪先生汽车维修检测记载
该陈述指出,车辆查验未见尽头,聚会行车记载仪2024年12月10日12:37视频记载,相邻车谈的卡车瞬息爆胎,形成的雄伟冲击力变成不休系统责任。
对此,汪先生称:“我是平素行驶的,莫得发生碰撞,不是车质料问题,但我的车就成了事故车。”
现在,上海晨曦特斯拉直营钣喷中心给了汪先生一辆代步车以供出行。汪先生暗示:“随即一月份就过年了,我念念开着我方的车回家,我也弗成说把这辆车一直就开着跑吧。”
特斯拉尚未给出最终处理有野心
12月12日,记者关系上海晨曦特斯拉直营钣喷中心,赓续该事情的最终处理后果,又名责任主谈主员称:“咱们会去核实而况和有关部门共事呈报。”
13日,该售后做事中心另又名责任主谈主员暗示:“这个车子不是我经手的,现在我不太明晰,您说的这个问题我会进取反馈。”
16日,该售后做事中心责任主谈主员评释:“咱们有专东谈主崇敬,会跟客户径直疏导关系。”
汪先生觉得,“售后处理程度有点慢,但愿能快点鼓励。”(倾盆新闻)