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为执续优化黑河市旅游市集环境，爱戴搭客正当权柄，促进旅游业高质地发展，凭据国度相关法律国法及黑河市旅游市集骨子情况，黑河市文化广电和旅游局决定在全市界限内开展旅游行业导游乱象、强制破费等问题的专项整治看成。现将相关事项公告如下：

一、整治期间

自公揭发布之日起至2025年12月31日。

二、整治重心

（一）导游执业乱象

无证执业：未赢得导游证或伪造、冒用、租借导游证从事导游举止的违纪看成。

就业作风恶劣：导游存在长短、侮辱搭客，或对搭客进行谈话要挟等看成。

荒诞宣传：旅行社或导游在告白宣传中夸大旅游就业内容和质地，荒诞甘愿旅游行程安排。

考验内容违纪：考验词中存在毁伤国度利益、民族尊荣的谈话。

（二）强制破费看成

公约条件诈骗：在旅游公约中价目不解确，或通过条件暗意强制破费。

行程与公约不符：公约业程与骨子行程不匹配，存在哄骗破费者看成。

将就购物与私费技俩：导游以谈话要挟、荒诞甘愿等状貌将就搭客购买私费技俩或参与购物举止。

三、流通投诉举报渠谈

为流通举报渠谈，通俗市民和搭客监督，现公布举报电话：0456-8257260。

举报东谈主需提供事件发生的期间、方位、波及东谈主员及具体情况，并附着实姓名及计议状貌，以便后续核实责罚。咱们谨慎甘愿，将对举报东谈主的个东谈主信息严格守秘，确推荐报东谈主的正当权柄不受侵害。

黑河市文化广电和旅游局将以“零容忍”的作风，执意打击旅游行业导游乱象和强制破费看成，切实爱戴搭客正当权柄，营造安全、细致、调和的旅游环境。接待高大市民、搭客及社会各界东谈主士积极参与监督，共同鼓动黑河市旅游业高质地发展。

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剪辑丨沈莹莹

一审丨王 佳二审丨宋雪婷三审丨李冬敏

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